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Entwicklung eines disruptiven Plattformgeschäfts für die Altersvorsorge

11. Juli 2019

Internationaler Versicherungskonzern

Kunde & Situation

  • Internationaler Versicherungskonzern (Top-3 in Deutschland)
  • Umsatzrückgang bei bestehenden Vorsorgeprodukten, lange Innovationszyklen und Fokus auf Produkte statt Kundenorientierung
  • Starker Bedarf an einer neuen, kundenorientierten Altersvorsorgelösung
  • Fokussierung auf die Zielgruppe Generation Y mit einer starken Nachfrage nach digitalen Informationen und Dienstleistungen

Ansatz & Excubate Support

  • Intensive Marktforschung mit Fokus auf qualitative Kundenvalidierung, Startups, Technologien und Trends zur Vorbereitung der Ideation Session mit den Vorständen
  • Scouting und Aufbau eines internen Teams aus Unternehmern, ergänzt durch externe Experten
  • Moderation von Excubate Corporate Startup Campus zur Entwicklung einer kundenorientierten Altersvorsorgelösung innerhalb von 3 Monaten
  • Excubate Team als Hybrid Coach zur Sicherstellung der Qualität und Machbarkeit des Geschäftsmodells und der Wirtschaftlichkeit, um die Erwartungen des Vorstands zu erfüllen

Ergebnisse

  • Flexible Plattform für Altersvorsorge mit einer einfach zu bedienenden Kundenoberfläche, die dem Benutzer ein hohes Maß an Transparenz bietet.
  • Möglichkeit, eine Vielzahl von Servicemodulen verschiedener Dienstleister zu integrieren und einzelne Module bei Bedarf ein- und auszuschalten.
  • Integration von KI, um dem Benutzer ein automatisiertes und kundenindividuelles Serviceangebot durch Interaktion mit einem Chatbot zu bieten.

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